Parasta Palvelua Pohjoinen
Elementti näyttää Voice Intuitiven kuuntelunapin ja translate-valikon
Hankkeen toiminta-aika
01.12.2017 – 31.12.2019
Hankkeen kuvaus
Parasta Palvelua – kehittämisohjelma on reformin toimeenpanoa toteuttava valtakunnallinen ohjelma, johon kytkeytyy mukaan koko maan kattava ammatillisen koulutuksen järjestäjäverkosto. Ohjelman osapuolet toteuttavat yhteisiä toimenpiteitä, joiden avulla asiakkaat (työnantajat, opiskelijat) saavat yhdenmukaisen kaikille koulutuksen järjestäjille yhtenäisen koulutus- tai oppisopimustoiminta/palveluprosessin.
Yhteiskehittämisen myötä asiakaskokemus sekä –tuntemus paranee ja sisäinen sekä ulkoinen viestintä selkeytyy.
Toimenpiteet tavoitteen saavuttamiseksi:
- Prosessien yhteiskehittäminen asiakkaiden kanssa palvelumuotoilulla
- Oppilaitoshenkilöstön työelämälähtöisen osaamisen vahvistaminen
- Tiedotus ja viestintä hyväksi todettujen käytäntöjen ja uusien toimintatapojen levittämiseksi ja vakiinnuttamiseksi koulutuksen järjestäjien sisällä sekä työelämälle
- Osallistumisen ja osallistamisen toimenpiteiden suunnittelu verkoston eri tasoilla.
Pohjoisen verkoston koordinaattorina toimii Oulun seudun koulutuskuntayhtymä Osekk/OSAO. Osatoteuttajina ovat Hengitysliitto Heli ry/Luovi, Raahen koulutuskuntayhtymä, Jokilaaksojen koulutuskuntayhtymä, Rovaniemen koulutuskuntayhtymä, Keski-Pohjanmaan koulutusyhtymä, Kajaanin kaupungin koulutusliikelaitos ja Kemi-Tornionlaakson koulutuskuntayhtymä Lappia.