Ohjelmapalveluyrittäjäksi! (nro 724693)

HUOM! Koulutuksen hakuaikaa on jatkettu 19.2. asti.

Matkailualan työ sopii sinulle, joka tykkäät aidosti olla ihmisten kanssa, olet asiakaspalveluhenkinen ja sinulla on hyvät vuorovaikutustaidot. Haluat olla tarjoamassa elämyspalveluita ja kulttuurimatkailutuotteita kasvavalle kansainväliselle asiakaskunnalle Oulun seudulla. Alue kaipaa palvelun tuottajia ja työntekijöitä monipuoliselle ja dynaamiselle alalle.

Koulutuksen kohderyhmänä ovat ensisijaisesti Oulun seudun työllisyysalueen asiakkaat, jotka soveltuvat koulutukseen ja matkailualan töihin. Hakijoilla olisi hyvä olla joko aiempaa matkailualan koulutusta ja/tai työkokemusta tai kokemusta erilaisista asiakaspalvelutehtävistä. Myös liiketoiminnan aiempi koulutus on hyvä pohja matkailualalle. Myös muut hakijat otetaan huomioon.

Koulutuksen tavoitteena on antaa valmiuksia matkailualan ohjelmapalveluyrittäjänä toimimiseen sekä oman osaamisen ja yrityksen palvelutarjooman kehittämiseen. Koulutuksen aikana suoritetaan kaksi tutkinnon osaa; ohjelmapalvelujen toteuttaminen sekä yritystoiminnan suunnittelu ja käynnistäminen.

KOULUTUKSEN TOTEUTUS:
Koulutus toteutetaan päiväkoulutuksena, ja on ajalla 17.3.2025-27.3.2026. Työpaikalla tapahtuva oppiminen on 17.11.2025-27.3.2026.
Loma-ajat ovat 16.6.-8.8.2025, 20.-24.10.2025, 23.12.2025-5.1.2026, 2.-6.3.2026.

HUOM! Koulutuksesta järjestetään Infotilaisuus Teams-alustalla 14.2. klo 9.
Linkki Teams-alustalle: https://teams.microsoft.com/l/meetup-join/19%3ameeting_YzFkYTY3MjktMGZiOS00NjBlLWJhZjEtYTliMDVhOTkzNzIz%40thread.v2/0?context=%7b%22Tid%22%3a%22fc083ad1-5a9e-44c5-8cb6-22eb55b521ad%22%2c%22Oid%22%3a%22634205ed-a861-4786-b14d-7506f650020c%22%7d

TUTKINNON KUVAUS:

Matkailupalvelujen ammattitutkinnon ohjelmapalvelujen toteuttaminen- tutkinnon osan suorittanut osaa:
· esitellä ohjelmapalveluja ja toimintaympäristöä
· suunnitella tai kehittää ohjelmapalveluja eri asiakasryhmille
· valmistautua ohjelmapalvelujen toteuttamiseen ja asiakaspalvelutilanteisiin
· työskennellä ohjelmapalvelutehtävissä
· noudattaa turvallisuusohjeita ja -määräyksiä
· noudattaa kestävän kehityksen periaatteita omassa toiminnassaan
· saattaa loppuun asiakaspalvelutilanteet ja varmistaa asiakastyytyväisyyden
· arvioida ja kehittää työtään.

Yrittäjyyden ammattitutkinnon yritystoiminnan suunnittelun ja käynnistäminen- tutkinnon osan suorittanut osaa:
· laatia liiketoimintasuunnitelman laskelmineen
· rakentaa kestävän tulevaisuuden liiketoimintaa
· arvioida digitalisaation liiketoimintamerkityksen
· tehdä yritystoiminnan käynnistämiseksi tarvittavat toimenpiteet.

TUTKINNON RAKENNE:
Ohjelmapalvelujen toteuttaminen, 45 osp
· Matkailun turvallisuuspassi
· Ensiaputaidot
· Ohjelmapalveluiden laadukas ja turvallinen toteuttaminen eri vuodenaikoina ja erilaisissa ympäristöissä
· Elämys-, kulttuuri-, luonto- ja muut ohjelmapalvelut erilaisille asiakasryhmille ryhmän erityispiirteet- ja tarpeet sekä moninaisuuden huomioiden.
· Matkailualaa koskevat lait ja säädökset
· Asiakaspalvelu- ja opastustaidot erilaisille asiakasryhmille
· Ohjelmapalvelutuotteen kehittäminen (sisältö, reittiselvitykset, aikataulut, ruokailut, varusteet jne)

Yritystoiminnan suunnittelu ja käynnistäminen, 60 osp
· Oman osaamisen tuotteistaminen
· Riskien hallinta
· Liiketoimintasuunnitelman laskelmat
· Vastuullinen matkailu
· Digitalisaation hyödyntäminen matkailualalla
· Yritystoiminnan perustamistoimenpiteet

Opintojen alussa jokaiselle opiskelijalle laaditaan henkilökohtaisen osaamisen kehittämissuunnitelma (HOKS), jossa sovitaan matkailupalvelujen ammattitutkinnon suorittamisesta.

Linkki eperusteisiin: https://eperusteet.opintopolku.fi/#/fi/ammattitutkinto/7104540/tutkinnonosat/7099718

Koulutuksessa mahdollisesti suoritettavien lupakorttien viranomaismaksut peritään opiskelijalta.
Hygieniapassi 8 €
Matkailun turvallisuuspassi 8,70 €

KOULUTUKSEEN HAKEUTUMINEN
Hae koulutukseen Työmarkkinatori – Oma asiointi -verkkopalvelussamme täytettävällä sähköisellä lomakkeella tai jätä paperihakemus oman
työllisyysalueen toimistoon. Sähköiseen lomakkeeseen pääset tämän ilmoituksen välilehdiltä klikkaamalla ”Hae tähän koulutukseen”. Palveluun kirjaudutaan henkilökohtaisilla verkkopankkitunnuksilla tai sirullisella henkilökortilla. Mikäli täytät sähköisen hakemuksen ilman kirjautumista, sinun tulee vahvistaa hakemuksesi paikalliselta viranomaiselta ennen hakuajan päättymistä. Paperihakemuksen löydät osoitteesta www.suomi.fi hakusanalla ”Hakemus työvoimakoulutukseen.”.

Täytäthän hakemuksesi huolellisesti, erityisesti kohdan ”Tarkemmat perustelut”, sillä haastatteluun kutsuttavat valitaan hakemuksen perusteella. Kouluttaja haastattelee hakijat. Koulutusvalinnasta ilmoitetaan aina henkilökohtaisesti. Kouluttaja kutsuu koulutukseen.

Jotta voit tulla valituksi työvoimakoulutukseen, tulee työnhakusi olla voimassa. Voit avata työnhakusi Oma asiointi -verkkopalvelussamme. Voit seurata verkkopalvelussa myös hakemuksesi käsittelyä kohdasta Työvoimakoulutus > Hakemusteni tilanne.

Koulutuksen ajalta voidaan maksaa työttömyysetuutta ja kulukorvausta. Koulutukseen hakeutumisesta saat lisätietoa oman työllisyysalueesi työvoimaviranomaiselta. Oman yhteyshenkilösi voit varmistaa asiointipalvelusta
https://tyomarkkinatori.fi/henkiloasiakkaat/asiointi