Matkailualan perustutkinto, englanninkielinen koulutus

Matkailun asiakaspalvelija

Haluatko työskennellä matkailualalla kansainvälisessä työympäristössä tai kenties ulkomailla? OSAOssa on mahdollista opiskella matkailualan perustutkinto kokonaan englanninkielellä. Koulutuksen jälkeen sinulla on matkailun asiakaspalvelijan ammatillisen osaamisen lisäksi vahva kielitaito ja valmiudet työskennellä tai opiskella kansainvälissä ympäristössä Suomessa tai ulkomailla.

Read about studies in English

Click here or change the language to English from the Eng-button

Ammatti ja opinnot

Matkailun asiakaspalvelijana suunnittelet ja toteutat matkailupalveluita. Opit tuntemaan alan kuluttajasuojasäädökset ja turvallisuusmääräykset sekä huolehtimaan välineistä, liikuntareittien kunnosta ja turvallisuudesta sekä ympäristöstä. Toimit erilaisten majoitusliikkeiden asiakaspalvelutehtävissä. Opit tekemään asiakkaiden huonevarauksia, esittelemään ja myymään tuotteita ja palveluja sekä opastamaan asiakkaita paikallisten matkailupalvelujen käytössä.

Ammattitaitosi koostuu kielitaidosta, joustavuudesta, ystävällisyydestä ja luovuudesta, jota tarvitset muuttuvissa tilanteista.

Työllistyminen ja jatko-opintomahdollisuudet

Matkailualan perustutkinnon suorittanut matkailun asiakaspalvelija työskentelee hotelleissa tai muissa majoitusliikkeissä, valtakunnallisissa, alueellisissa tai paikallisissa matkailun myynti- ja neuvontaorganisaatioissa, matka- tai matkailutoimistoissa, myyntipalveluissa, matkailukeskuksissa, myynti- ja neuvontapisteissä, keskusvaraamoissa, liikenneyhtiöissä tai ohjelmapalveluyrityksissä.

Matkailualan perustutkinto antaa sinulle yleisen jatko-opintokelpoisuuden ammattikorkeakouluihin ja yliopistoihin.

Jokaiselle sopiva tapa opiskella. Valitse juuri sinulle sopiva hakutapa.

Jatkuva haku sopii sinulle, joka et voi hakea valtakunnallisessa yhteishaussa ja haluat hankkia ammatillisen tutkinnon tai kehittää ammatillista osaamistasi.

Kohderyhmä

Koulutus on suunnattu erityisesti alan vaihtajille, joilla on ylioppilastutkinto, työkokemusta alalta tai muu toisen asteen tutkinto.

Hakuaika

Seuraava haku käynnistyy keväällä 2025.

Opintojen alkaminen ja kesto

Opinnot on suunniteltu alkavaksi seuraavan kerran 6.10.2025.

Tutkinnon suorittamisen kesto on noin 2 vuotta. Koulutuksen kestoon vaikuttaa aiempi osaamisesi ja sen pohjalta laadittu henkilökohtainen osaamisen kehittämissuunnitelma (HOKS).

Koulutuspaikka

Kaukovainion yksikkö, palvelut, Kotkantie 1, 90250 Oulu

Opiskelijavalinta

Opiskelijat valitaan haastattelun perusteella. Haastattelun pisteytys (0-10) painottuu seuraavasti:

  • aiemmin hankittu osaaminen, enintään 3 pistettä
  • tarve koulutukselle, enintään 4 pistettä
  • motivaatio, enintään 3 pistettä

Hakijoihin ollaan yhteydessä hakuajan päättymisen jälkeen. Hakijat kutsutaan sähköpostilla haastatteluun.

Kielitaidon arviointi

Englanninkielisessä koulutuksessa opiskelijaksi valittavaksi edellytetään hyvää peruskoulutasoista englannin kielen taitoa. Hakijan englannin kielen taito testataan valintahaastattelun yhteydessä. Suomen kielen osalta kielitaitosuositus on A1.3.

Opiskelun toteutusmuoto

Koulutus toteutetaan päiväkoulutuksena. Oppilaitoksessa tapahtuvan opetuksen lisäksi koulutukseen kuuluu työpaikalla tapahtuvaa oppimista.

Oppisopimusopiskelu

Koulutus on mahdollista suorittaa myös oppisopimusopiskeluna. Se edellyttää alan työpaikkaa tai yrittäjänä toimimista koulutuksen aikana. Oppisopimusopiskelun voi aloittaa milloin vain.

Lisätietoja oppisopimuksesta antaa koulutussuunnittelija Kirsi Pirinen, kirsi.pirinen@osao.fi,  puh. 040 541 3643.

Tutkinnon sisältö ja laajuus

Tutkinnon laajuus on 180 osaamispistettä. Tutkinto muodostuu kahdesta pakollisesta tutkinnon osasta ja valinnaisista tutkinnon osista. Tutkinto suoritetaan osoittamalla ammattitaito aidoissa työtilanteissa. Tutkinto on valmis, kun vaadittavat tutkinnon osat on suoritettu hyväksytysti.

Pakolliset tutkinnon osat
  • Matkailualan asiakaspalvelu 40 osp
Valinnaiset tutkinnonosat 105 osp
  •  Opiskelija valitsee itse oman henkilökohtaisen kehittämissuunnitelman mukaisesti
Yhteiset tutkinnon osat 35 osp
  • Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen 11 osp
  • Matemaattis- ja luonnontieteellinen osaaminen 6 osp
  • Yhteiskunta- ja työelämäosaaminen 9 osp

Tutkinnon perusteet (ePerusteet-palveluun) »

Hinta ja kustannukset

Koulutus on maksutonta, oppimateriaalikulut maksaa opiskelijat itse.

Lisätiedot

Koulutuksen sisältöön liittyvät tiedustelut

Opinto-ohjaaja Mervi Savela, p.040 4858 604, mervi.savela@osao.fi

Lisätietoa hakeutumisesta

OSAO Ovi -hakijapalvelut, p. 040 8266 060, ovi@osao.fi

Oppisopimuksen lisätiedot ja hakeutuminen

Kirsi Pirinen, kirsi.pirinen@osao.fi,  puh. 040 541 3643

 

Hakeminen

Alla olevasta painikkeesta siirryt hakujärjestelmään ja pääset täyttämään hakulomakkeen. Hakulinkki toimii hakuajan ollessa voimassa.

Hae koulutukseen

Peruutusehto

Koulutukseen valituille vahvistetaan koulutuspaikka erillisellä kutsulla. Kutsutulta pyydetään kirjallinen vahvistus opiskelupaikan vastaanottamisesta. Vahvistus on sitova.